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Notre approche pédagogique est fondée sur l’apprentissage par la pratique afin de favoriser l’ancrage des connaissances et leurs compréhensions.
Notre formation allie théorie et pratique, dans un cadre ludique
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Design experience
Formateur :
Format :Hybride
le design d'expérience
le design d’expérience appelé aussi DX est un outil stratégique permettant de penser des produits, des services, des parcours clients et collaborateurs au prisme de l’expérience vécue par l’utilisateur. Imaginer un produit/service/parcours client en s’appuyant sur cette méthode, c’est réfléchir à ce que l’utilisateur va expérimenter, en le plaçant systématiquement au centre. On dit alors qu’on « pense utilisateurs ».
Pour cela, on s’appuie sur des approches comme :
Le design thinking, qui permet de faire travailler ensemble marketeux, ingénieurs, et designers à la résolution d’une problématique ou à la création d’un concept innovant ;
Le modèle lean startup qui consiste à créer très rapidement un produit ou un service qui réponde aux attentes des clients avec des investissements de départ très faibles ;
Ou encore la méthode agile, fondée sur la flexibilité et les objectifs à court terme en matière de planification de projet.